Um den Kontakt zwischen dem Fahrpersonal und den Fahrgästen zu reduzieren, wurde im März der Vordereinstieg in Bussen ausgesetzt und der Fahrscheinverkauf beim Fahrpersonal eingestellt. Mit Hilfe von Plexiglasscheiben möchte DSW21 den Ticketverkauf in den Bussen nun wieder ermöglichen. Hierfür wird der Fuhrpark sukzessive für den Verkauf vorbereitet. Fahrzeuge, auf denen der unten aufgeführten Aufkleber abgebildet ist, bieten den Ticketverkauf beim Busfahrer nun wieder an.