Wichtige Information zu Ihren Mehrfahrten-Tickets (4erTickets, 10erTickets etc.)

Mit dem Update auf die neue Version der App kann es sein, dass Ihre noch nicht vollständig genutzten Mehrfahrten-Tickets (z. B. 4erTickets, 10erTickets) vorübergehend nicht angezeigt werden. Diese werden erst wieder sichtbar, wenn Sie ein Mehrfahrten-Ticket in der neuen App-Version „aktivieren“.

So funktioniert die Aktivierung: Bei Ihrer nächsten Fahrt wählen Sie einfach das bereits gekaufte Mehrfahrten-Ticket über „Ticket kaufen“ aus und bestätigen den Kauf. Der Preis wird dabei mit 0 € angezeigt – es fallen also keine zusätzlichen Kosten an.

Die neue DSW21-App ist am Start!

Neuer Look, einfache Routenplanung & schneller Ticketkauf

Aus alt mach neu! Unsere alte DSW21-App war bereits in die Jahre gekommen, daher ist es an der Zeit für ein Update. Unsere App präsentiert sich jetzt in einem modernen und übersichtlichen Design. Routen planen, Tickets kaufen, Verkehrsmeldungen ansehen - alles kein Problem. 

   

Was du jetzt tun musst

Halte deine Login-Daten bereit

Wenn du die automatischen Updates aktiviert hast, wird sich die App selbstständig auf die neue Version updaten. Sollte das nicht passieren, musst du die Aktualisierung manuell im Appstore starten. 

Durch das Update wirst du in der App abgemeldet. Halte deine Login-Daten bereit, damit du dich nach dem Update direkt wieder einloggen kannst. Solltest du Fragen oder Probleme bei der Umstellung haben, helfen wir dir gerne weiter.

Fragen zum TicketShop?

Rufnummer: 0231.955-2288
oder E-Mail: ticketshop@dsw21.de

Weitere Fragen zur App?

Rufnummer: 0800 6 504030
oder E-Mail: app@dsw21.de

Hol dir die neue DSW21-App direkt auf dein Smartphone

Funktionen der App zum Durchklicken

Um dir einen direkten Eindruck von der neuen DSW21-App zu vermitteln, haben wir hier eine übersichtliche Auswahl an neuen Funktionen für dich zusammengestellt.

Dazu gehören:

  • Fahrplanauskunft
  • Abfahrtsmonitor
  • Verkehrshinweise
  • Tickets & Käufe
  • Push-Mitteilungen
  • Konto-Einstellungen

Die Vorteile im Überblick

Die DSW21-App überzeugt mit einem frischen Design und einer benutzerfreundlichen Menüführung. Von digitalem Bezahlen über die Übersicht deiner Mehrfahrtentickets bis hin zu personalisierten Verbindungen gibt es auf einen Blick, um dir das Reisen mit Bus und Bahn noch einfacher zu machen.

Einfache Bedienung
Die DSW21-App erstrahlt in neuem Design und die Bedienung ist jetzt noch intuitiver. Auf der Startseite sind alle Funktionen mit nur einem Klick erreichbar. So findest du die Verbindungssuche, den Ticketshop und deine aktuellen Mitteilungen in Sekunden.
Digital bezahlen
In unserem Ticketshop kannst du deine Tickets und Abonnements direkt online bezahlen. Dafür wählst du bei der Registrierung einfach deine bevorzugte Zahlungsmethode aus. In der App kannst du mit Kreditkarte, PayPal sowie Apple- & Google Pay bezahlen.
Mehrfahrtentickets im Überblick
Hast du schon mal den Überblick verloren, wie viele Fahrten noch auf deinen 4er- oder 10erTickets übrig sind? Keine Sorge, mit der neuen DSW21-App passiert das nicht mehr! Die App zeigt dir übersichtlich an, wie viele Fahrten noch nicht entwertet sind.
Personalisierte Verbindungen
In der DSW21-App kannst du deine täglichen Routen und wichtige Verbindungen als Favorit speichern, auch über die Verbundsgrenze hinaus. Abonniere einzelne Linien und werde direkt benachrichtigt, sollte es zu Störungen oder Verspätungen kommen.

Digitalisierung deines Abonnements

In der DSW21-App hast du die Möglichkeit, die Chipkarte deines Abos als HandyTicket zu aktivieren. Navigiere hierfür einfach in die Aboverwaltung der App und schon kannst du uns helfen, wertvolle Ressourcen zu sparen!

Die meisten von uns haben das Smartphone immer dabei. Mit dem digitalen Ticket ist die Karte somit immer in der Hosentasche griffbereit und du musst dir keine Gedanken machen, ob du das Ticket zuhause liegen gelassen hast. In unserem Flyer erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du dein Abo in die App bekommst.

Noch Fragen?

Zu den App-FAQs

Rechtliches

Mit unseren Datenschutzbestimmungen informieren wir dich darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir bei der Nutzung der DSW21-App personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen.

Mehr Informationen

Mit unseren AGB's informieren wir dich über Inhalte, die Verfügbarkeit und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der DSW21-App. 

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Informationen zum Thema Datenschutz und AGB von HandyTicket Deutschland findest du hier.

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Besondere Bestimmungen zur Datenverarbeitung im Verbund-Ticket Shop und der Webseite beim Vertrieb von Tickets im eTarif NRW, eTarif AVV, eTarif VRS, eTarif VRR und eTarif ZWL.

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